Darum verzögerte sich die Auslieferung

UPDATE: Die Reiseführer sind wieder lieferbar!

Eigentlich wollten wir schon eher fertig sein, weshalb wir doch erst später liefern können, möchte ich euch hier aufzeigen.

Insgesamt hat die Nachproduktion 2 Monate beim Drucker gedauert (was normal ist) und gestern waren sie endlich alle fertig. Beim Auspacken der Reiseführer ist uns dann leider aufgefallen, dass im aller-aller-allerletzten Schritt ein Fehler passiert ist, den ich immer noch nicht fassen kann.

Was ist passiert?

Wie du bestimmt weißt, haben wir einen ganz hohen persönlichen Qualitätsanspruch an unser Herzensprodukt, den wir immer aufrecht erhalten wollen. Das betrifft den Inhalt, das Design aber auch die Verarbeitung. Schließlich will ich dir keinen Reiseführer verkaufen, von dem ich selbst nicht 100%ig überzeugt bin. Der neue Reiseführer ist bei uns ohne die bestellte Beschichtung des Deckblatts angekommen (alles andere ist genau so, wie wir es haben wollten!), er sieht gut aus, aber weil wir wollen, dass du lange an ihm Freude hast und er auch mal ein wenig Feuchtigkeit aushalten soll, haben wir uns schlußendlich dazu entschieden, ihn nicht anzunehmen. Ich weiß, dass Fehler menschlich sind und mal passieren können, aber dass das genau im allerletzten Schritt passiert, ist super-ärgerlich. In allererster Stelle leider für dich, weil ich nicht wie versprochen dein Exemplar dir jetzt zusenden kann. Das tut mir echt leid!

So sieht er aus: links ohne Beschichtung, rechts mit Beschichtung

Auf dem Bild seht ihr rechts unseren 1. Reiseführer, der auch nach sehr sehr intensiver Nutzung noch super aussieht - das Cover wölbt sich nur kaum. Links seht ihr den Reiseführer der gestern angekommen ist und nach nur einem Tag mit wenig blättern wölbt sich die Titelseite erheblich. Genau diesen Unterschied macht die Beschichtung neben dem Schutz des Papiers. Der gesamte Innenteil ist 100% perfekt.

Was passiert jetzt und wie lange musst du genau warten?

Nach vielen Mails und Telefonaten haben wir auch endlich einen finalen Liefertermin. Ab 11. April werden die Reiseführer bei uns eintreffen. Am gleich Tag würden wir dann dein Exemplar zu dir schicken!

Was kannst du machen?

Es würde mich riesig freuen, wenn du noch die Zeit hättest, auf die neuen Reiseführer zu warten. Wenn es für dich leider nicht möglich ist, kannst du jederzeit deine Bestellung stornieren. Ohne wenn und aber und begründen musst du auch nix.

Noch einmal ein ehrliches SORRY von mir, aber ich kann es einfach nicht mit mir vereinbaren, dir nur ein 99% Produkt zu schicken!

Steffen von Loving New York